Teammanager dienstverlening

Stap interim in als teammanager Dienstverlening en geef richting aan publiekszaken, secretariaten en facilitaire zaken.
Als interim Teammanager Dienstverlening bij gemeente Opsterland (standplaats Beetsterzwaag) neem jij tijdelijk het stuur over tijdens het adoptieverlof van de huidige teammanager. Je geeft leiding aan een team van 36 collega’s, verdeeld over het publiekscentrum, de secretariaten en facilitaire zaken. Jij zorgt dat inwoners, het college en collega’s snel en prettig geholpen worden en dat de dagelijkse dienstverlening op het gemeentehuis soepel blijft lopen. Tegelijk breng je het team verder: je zet beweging in ontwikkeling rondom procesbeschrijvingen en werkinstructies, helpt beleid op hoofdlijnen scherp te krijgen en versterkt de weerbaarheid en onderlinge communicatie. Je zit in het MT, houdt korte lijnen met het DT en je schakelt continu tussen belangen, capaciteit en kwaliteit, met oog voor je mensen en duidelijke grenzen waar nodig.In deze rol pak je in elk geval de volgende zaken op:
Leidinggeven aan het team Dienstverlening (publiekscentrum, secretariaten en facilitaire zaken) en zorgen voor een stabiele, gastvrije en professionele dienstverlening.
, waaronder procesbeschrijvingen en werkinstructies, en het helpen vormgeven van passend beleid.
Versterken van samenwerking en communicatie binnen het team, inclusief het stimuleren van (positieve) feedback en het bouwen aan een goede sfeer.
Actief samenwerken met de organisatie : je maakt deel uit van het MT, onderhoudt korte lijnen met het DT en vertegenwoordigt jouw team in gezamenlijke afwegingen.
Bijdragen aan de ‘Werkplek van de toekomst’ vanuit jouw verantwoordelijkheid voor publiekscentrum en facilitaire zaken.
Borgen van afspraken rondom agressie en geweld : als één van de regisseurs tegen agressie en geweld zorg je dat het agressieprotocol wordt nageleefd.

Je komt terecht in een team waar de basis de afgelopen jaren stevig is neergezet en waar de energie nu zit op de volgende groeistap. De cultuur is praktisch en servicegericht: mensen willen door, willen helpen en waarderen een leidinggevende die duidelijkheid geeft én ruimte biedt. Wat dit team onderscheidt, is de combinatie van externe dienstverlening (direct contact met inwoners) en interne dienstverlening (collega’s en bestuur ontzorgen). Een ontwikkeling die nu extra relevant is, is het professionaliseren en vastleggen van dienstverlening: processen, instructies en beleid zo inrichten dat kwaliteit overeind blijft terwijl verwachtingen vanuit wet- en regelgeving en maatschappij blijven toenemen. Jij helpt het team daarin koersvast te blijven en tegelijk vooruit te bewegen.
Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!
1 minuut en 48 seconden
Volledige video afspelen: Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!
Adventure awaits! Wij zijn Kenonz!
Je browser kan deze video niet afspelen. .
Open de MP4-video rechtstreeks (opent in een nieuw tabblad)
Jij bent een ervaren teammanager en begrijpt hoe de lijnen binnen een gemeente lopen.
Jij hebt de ervaring om een team te inspireren, te laten groeien en te vormen.
Jij bent een teamspeler en gelooft erin dat je samen beter bent.
Jij hebt oog voor anderen en begrijpt waar ze vandaan komen.
Jij hebt visie en bent een strategische denker.
Jij gaat ervoor met volle energie en laat je niet snel uit het veld slaan.
Jij bent een vlotte prater en krijgt je boodschap goed overgebracht.
Jij past je gemakkelijk aan en bent niet bang voor verandering.
Jij doorziet snel wat er speelt en kunt beslissingen maken op basis van de feiten.
Jij laat je niet snel gek maken en kan goed prioriteiten stellen in alles wat er op je afkomt.
Jij jaagt resultaten na en wil de dienstverlening altijd verbeteren.
Jij bent een mentor en helpt anderen groeien.

Minimaal 5 jaar ervaring als leidinggevende.
Ervaring in een soortgelijke functie.

"Maatschappelijke impact maken als communicatie- professional voelt waardevol."
Dit krijg je van ons
Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:

Dit krijg je van ons
Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden:
Of je ze nou besteedt op de skipiste of onder de Spaanse zon, bij Kenonz krijg je 5 weken in het jaar.
Samen gaan wij op zoek naar een opdracht waar jij energie van krijgt. Hier hoort natuurlijk ook een passend salaris bij.
Kenonz biedt jou de mogelijkheid je te ontwikkelen via onze Kenonz Campuz. Met een opleidingsbudget van €1000,- kun je kiezen uit een ruim aanbod aan opleidingen en cursussen om je kennis te vergroten en je skills te verbeteren.
Mocht die nodig zijn biedt Kenonz je de mogelijkheid tot een telefoon en/of laptop van de zaak.
Deze bedraagt 7,55% van je jaarsalaris wordt elke maand uitbetaald en is afhankelijk van de CAO waar je functie onder valt.
Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer of de mogelijkheid om gebruik te maken van een leaseauto/ov-chipkaart.
8,33% bovenop je salaris en afhankelijk van je cao. Uitbetaling hiervan vindt in mei plaats.
Bij Kenonz bieden we je een goede pensioenregeling, je bent vanaf dag 1 aangesloten bij de StiPP Plusregeling.

Sollicitatie via de website of via whatsapp
Zie je een vacature waar je enthousiast van wordt? Dan kun je bij ons via de website of Whatsapp solliciteren.
Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen nemen we telefonisch contact met je op voor een korte kennismaking. Waar word jij enthousiast van en hoe kunnen wij je helpen bij het vinden van een nieuwe uitdaging?
Vervolgens nodigen we je uit om onze eigen KENMIJ app te spelen. Na het spelen creëert de app een persoonlijkheidsprofiel op basis van hoe jij de vragen vanuit de app hebt beantwoord. Het profiel geeft jou mooie inzichten die later besproken kunnen worden tijdens een persoonlijke kennismaking op kantoor.
Gesprek met talentspecialist op de vestiging
We nodigen je bij ons uit op kantoor voor een persoonlijke kennismaking.
Arbeidsvoorwaardelijk voorstel ontvangen en tekenen
Na een succesvol gesprek sturen we je een arbeidsvoorwaardelijk voorstel toe. Deze bespreken we vervolgens telefonisch en wanneer beide partijen enthousiast zijn tekenen wij het contract fysiek op onze vestiging.
Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Op naar nieuwe avonturen met Kenonz!

Werken binnen het vakgebied bedrijfsvoering
Bij Kenonz helpen wij jou met het zoeken naar een nieuwe uitdaging binnen de publieke sector. Plezier hebben vinden wij daarin erg belangrijk. Wij blijven dicht bij onszelf en zijn betrokken bij jou als persoon. Ga je samen met ons het avontuur aan?
Vragen? Neem contactop met
Senior Adviseur Ruimtelijke Ordening (Drachten) Als Senior Adviseur Ruimtelijke Ordening bij gemeente Smallingerland zet je jouw ervaring in op...
Teammanager APR, Locatie Veendam / Regio NOORD Als Teammanager Backoffice binnen de unit Aansprakelijkheid en Persoonsregistratie (APR) bij de RDW...
Als Casusregisseur Jeugd bij Gemeente Sittard-Geleen ligt jouw focus op een afgebakend en...

Solliciteer gemakkelijk en snel, zonder het uploaden van documenten.
Kom direct in contact met een Kenonz medewerker.
Reageer op jouw droombaan, waar en wanneer je dat wilt.

We nemen snel contact met je op
De nieuwste vacatures in je mailbox?
Meld je aan voor de job alert