Medior Supportmedewerker

ERP OPEN B.V. is op zoek naar een Medior Supportmedewerker!
€ 3000 - € 3800 per maand

Je bent hét aanspreekpunt voor complexe Odoo-vraagstukken en lost ingewikkelde configuratieproblemen op. Als escalatiepunt voor je collega’s pak je uitdagende supportcases op en zorg je dat klanten snel en deskundig geholpen worden. Je adviseert over optimalisaties en begeleidt de implementatie daarvan.
Je leidt de go-live ondersteuning bij nieuwe projecten en coördineert de overdracht van het projectteam naar support. Daarnaast ondersteun je consultants bij technische of ingewikkelde klantvragen. Je signaleert terugkerende problemen, escaleert waar nodig naar de juiste teams en denkt mee over het verbeteren van onze supportprocessen.
Met jouw ervaring onderhoud je sterke klantrelaties en zie je commerciële kansen wanneer die zich voordoen. Je deelt je kennis in teamoverleggen en draagt bij aan een positieve, servicegerichte werkcultuur. Samen met je collega’s zorg je dat Odoo bij onze klanten optimaal blijft werken, ook als hun organisatie groeit.
Minimaal 3-5 jaar ervaring met ERP-systemen
Ervaring met Odoo heeft een sterke voorkeur of de bereidheid om deze expertise op te bouwen
Kennis van bedrijfsprocessen in diverse sectoren
Ervaring met IT service management (bijv. ITIL)
Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal

Een hecht team met betrokken mensen die deel uitmaken van een gedreven en informele organisatie. Samen hebben wij ruim 20 jaar ervaring met ERP-implementaties.
Wij beloven je een uitdagende en zeer afwisselende functie mét doorgroeimogelijkheden. Geen project, klant of werkdag is hetzelfde, waardoor je altijd iets nieuws leert.
Een flexibele werkomgeving met een royaal salaris (€3.000 - €3.800). Een lease auto, laptop en smartphone regelen we direct voor je. Naast werk is er ook ruimte voor borrels en ski-trips.
Jouw ontwikkeling is belangrijk voor ons, we bieden je jaarlijks €4.500,- studiebudget en de ruimte om middels de Odoo Academy meer te leren en de expert te worden die wij zoeken.
Tijdens je eerste drie maanden bij erp open heb je een onboarding met Odoo om de beste te worden in het werken met de software.
Wij werken met een buddy systeem dat je begeleidt, je vragen beantwoordt en je wegwijs maakt binnen het bedrijf.
Behaal je Odoo certificaten om bedrijven nog beter te ondersteunen bij de implementatie van de Odoo software.

IT Enterprise Architect & Integration Platform Owner
[
€ 2700 - € 6250 per maand

](https://www.uwstadwerkt.nl/bunnik/vacature/28340/Business-Consultant?language=nl)

(junior) Cloud & Network Engineer

[
€ 2700 - € 5200 per maand

](https://www.uwstadwerkt.nl/bunnik/vacature/30900/Cloud--Network-Engineer?language=nl)