Serviceplanner/Werkvoorbereider

Serviceplanner/Werkvoorbereider
Locatie: Maastricht
Dienstverband: 32-40u per week
Duur: 6 maanden tot 1 jaar
Ben jij de spin in het (service)web die overzicht houdt, ervan opbloeit om aanspreekpunt te zijn voor 5 service buitendienst monteurs die graag de waan van de dag met je delen en ben jij niet vies van old school bellen? Dan heeft Rema een plek voor je!
Wie zijn wij?
Rema Holland B.V. is al sinds 1951 specialist in hijs- en hefmiddelen, intern transport en valbeveiliging. Samen met ons netwerk van dealers zorgen wij dat ons merk REMA wereldwijd vertegenwoordigd is en garant staat voor kwaliteit.
Alles wat met zwaartekracht te maken heeft en verplaatst dient te worden kunnen wij een oplossing voor vinden. Onze slogan is dan ook ‘Work Made Easy’. Klinkt heavy? Dat is het ook — maar we houden het graag nuchter en gezellig. Met zo’n 38 collega’s (en een Zweedse moedermaatschappij op de achtergrond) combineren we vakmanschap met een flinke dosis teamgevoel.
Wat ga je doen?
de serviceplanning, het klantcontact en de voorbereiding van de jaarplanning voor 2027

Maar concreet betekent dat

Dagelijkse continuïteit: service-inbox bewaken, verzoeken opvolgen en de planning actueel houden
Klant- en dealercontact: bellen, afspraken afstemmen, bevestigingen versturen en wijzigingen tijdig communiceren
Serviceorders: orders aanmaken in Business Central en bijbehorende bevestigingen verwerken
Afstemming met monteurs: benodigde tijd, inzet en klantbijzonderheden bespreken
Jaarplanning 2027: benodigde klantcontactgegevens aanvullen en de planning tijdig voorbereiden
Je verwerkt de werkbonnen
Je reikt keuringscertificaten uit aan klanten
je zorgt voor onderdelen aanvulling van de 5 Service bussen

Wat vragen wij?
minimaal MBO4 werk- en denkniveau
servicegerichte instelling is een must
ERP ervaring is een must, BC ervaring is een pré.

Wat bieden wij?

• brutosalaris tussen de €2.700 - €4.000 (obv fulltime dienstverband)
• 25 vakantiedagen en 12 ADV dagen (bij fulltime dienstverband)
• 8% vakantiegeld
• werktijden op doordeweekse dagen tussen 08:00 tot 17:00
• een reiskostenvergoeding (€ 0,26 per kilometer)
• (gedeeltelijke) vergoeding van een sportabonnement
• deelname pensioenregeling met beperkte eigen bijdrage
• een premievrije Anw hiaatverzekering en WIA hiaatverzekering
• seniorendagen vanaf een bepaalde leeftijd
• CAO Technische groothandel (periodieke CAO verhogingen).
• een klein team van 5 Servicemonteur Buitendienst waar jij als 6e collega bijkomt

Dit mag je van ons verwachten

Onze Manager Operations verzorgt het inwerken en is jouw aanspreekpunt. Een korte dagelijkse start-up richt zich op de service-inbox, urgente acties, de komende weken en de voortgang richting 2027. Als planner/werkvoorbereider werk je zelfstandig, maar in afstemming met de buitendienst monteurs. Je werkt op ons kantoor in Maastricht waarbij hybride werken incidenteel is.
We evalueren na een half jaar welk vervolg deze functie krijgt.
Bij Rema komen op basis van uitzenden of inhuur/zzp behoort tot de mogelijkheden!
Klinkt interessant? Bel met Soraya Westerlink via 043-3631777 of mail naar soraya.westerlink@rema.eu en ontdek of Rema jouw volgende halte wordt.