Customer Service Representative
Ontdek meer
Over deze vacature
Santiago de Querétaro, Querétaro Arteaga, Mexiko
As a Customer Service Representative, you will be the first line of contact for our external customers to ensure the success of every sale. Attention to detail is critical as you’ll be responsible for accurately inputting orders, sourcing to multiple manufacturing and fulfillment centers.
Direct communication of focus concepts including production, research, sales, marketing, purchasing and engineering.
Responsible for the entry of orders from Global ASC Network for products and services.
Effectively communicates with the ASC to establish overall customer status.
Identifies the type, amount and required date of product ordered and coordinates with Materials/shipping to meet customer specific requirements.
Coordinates resolution of non-conforming products and issues.
Accurately quotes prices using standard pricing information and customer specific pricing agreements.
Calculates total prices and quantities related to sales orders.
Verifies the necessary information related to inventory, and works with manufacturing to expedite orders to meet customer demand.
Accurately updates, maintains or completes customer information and order status.
Ensures accuracy of all sales orders.
Provides necessary information for the shipment of product. Continuous interaction with Sales & Marketing Representatives in developing plans for customer service and satisfaction.
Clarifies customer need of products. Communicates with Quality to ensure our conformance with customer requirements.
Always comply with EHS requirements and procedures.
A minimum of 3+ years of previous experience in a high volume, fast paced, complex customer service environment required (retail or call center experience is not applicable)
Advanced english is required, with good verbal and written communication skills.(Must be able to engage confidently and fluently in complex conversations with customers, clearly explain detailed information, handle challenging situations and communicate effectively in a fast- paced professional enviroment)
Experience entering a high volume of order data daily with low error rate essential
Strong written and oral communication, strong customer phone skills, teamwork and interpersonal skills are essential
Must be able to work independently without close supervision in a team environment
Must be able to display enthusiastic, customer-focused professionalism
Here at PPG we make it happen, and we are looking for candidates of the highest integrity who share our values, with the commitment and drive to strive today to do better than yesterday – everyday.
PPG: WE PROTECT AND BEAUTIFY THE WORLD™
Through leadership in innovation, sustainability and color, PPG helps customers in industrial, transportation, consumer products, and construction markets and aftermarkets to enhance more surfaces in more ways than does any other company. To learn more, visit www.ppg.com and follow @ PPG on Twitter.
At PPG we use AI in the hiring process to make the process more efficient. AI tools do not make hiring decisions. You can learn more by going to
PPG provides equal opportunity to all candidates and employees. We offer an opportunity to grow your career in an environment that provides a fulfilling workplace for employees, creates an environment for learning, and embraces the ideas and diversity of others. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, pregnancy, race, color, creed, religion, national origin, age, disability status, marital status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression. If you need assistance to complete your application due to a disability, please email recruiting@ppg.com.
PPG values your feedback on our recruiting process. We encourage you to visit Glassdoor.com and provide feedback on the process, so that we can do better today than yesterday.
Benefits will be discussed with you by your recruiter during the hiring process.
På PPG för vi samman våra team för att främja samarbete och karriärutveckling. Vi arbetar på plats måndag till torsdag och erbjuder möjlighet till distansarbete under våra 'Flexible Fridays'. Arbetsupplägget kan variera lokalt.
PPG: VI SKYDDAR OCH FÖRSKÖNAR VÄRLDEN ®
Genom ledarskap inom innovation, hållbarhet och färg hjälper PPG kunder inom industri-, transport-, konsumentvaru- och byggmarknaderna samt eftermarknaden att förbättra fler ytor på fler sätt än något annat företag. För mer information, besök www.ppg.com och följ @PPG på X.
Proaktiva. Djärva. Pålitliga. Allt vi gör börjar med våra kunder. Vi lyssnar, agerar snabbt och slutar inte förrän vi har löst deras största utmaningar. När våra kunder lyckas växer vi alla.
Vi agerar med målmedvetenhet och snabbhet
Agila. Datadrivna. Bemyndigade. Vi tar smarta risker för att ligga steget före konkurrenterna. Vi arbetar proaktivt och agilt, med högkvalitativ data som grund för att utveckla lösningar som skapar värde.
Produktiva. Samarbetsinriktade. Ansvarsfulla. Oavsett roll identifierar vi problem, tar ansvar och levererar alltid lösningar. Vi är både proaktiva och lyhörda för att driva kontinuerliga förbättringar och uppnå resultat. Vi stöttar våra medarbetare i frontlinjen – PPG:s ansikte utåt mot våra kunder.
Vi tävlar för att vinna
Framåtblickande. Drivna. Ambitiösa. Vi brinner för att utveckla vår verksamhet och skapa framgång tillsammans med våra kunder. Vi levererar resultat, omfamnar ny teknologi och använder agilitet och snabbhet som våra styrkor.
Vi är stolta över PPG
Starka. Enade. Passionerade. Vi arbetar säkert, agerar med integritet och värdesätter våra olika perspektiv. Vi firar framgångar och är stolta över den positiva påverkan vi skapar tillsammans för att skydda och försköna världen.
På PPG använder vi AI i rekryteringsprocessen för att göra processen mer effektiv. AI-verktyg fattar inte anställningsbeslut. Du kan lära dig mer genom att besöka .
PPG erbjuder lika möjligheter för alla kandidater och anställda. Vi erbjuder en möjlighet att växa och utveckla din karriär i en miljö som ger en meningsfull arbetsplats för medarbetare, skapar en miljö för kontinuerligt lärande och omfamnar andras idéer och mångfald. Alla kvalificerade sökande kommer att beaktas för anställning oavsett kön, graviditet, ras, färg, trosbekännelse, religion, nationellt ursprung, ålder, funktionsnedsättning, civilstånd, veteranstatus, sexuell läggning, könsidentitet eller uttryck.
Om du behöver en anpassning på grund av en funktionsnedsättning, skicka ett e‑postmeddelande till recruiting@ppg.com.
PPG:s löneintervall och förmåner kan variera beroende på plats, vilket gör det möjligt för oss att erbjuda konkurrenskraftig ersättning till anställda på olika geografiska marknader. PPG tar hänsyn till flera faktorer vid beslut om ersättning, inklusive men inte begränsat till kompetenser, erfarenhet och utbildning, kvalifikationer och utbildningsnivå, licenser och certifieringar samt andra organisatoriska behov. Andra incitament kan också tillkomma.
Våra förmånsprogram för anställda är utformade för att stödja våra medarbetares hälsa och välbefinnande. Eventuella försäkringsskydd och förmåner kommer att följa villkoren i de tillämpliga planerna och tillhörande styrande plandokument. Förmånerna kommer att diskuteras med dig av din rekryterare under anställningsprocessen.
PPG värdesätter din feedback om vår rekryteringsprocess. Vi uppmuntrar dig att besöka Glassdoor.com och lämna feedback om processen.
Få aviseringar för liknande jobb
Registrera dig för att få jobbvarningar
Framgång! Prenumererar framgångsrikt på liknande jobb ok Misslyckande! Du har redan prenumererat på det här jobbet ok Misslyckande! Det gick inte att prenumerera på liknande jobb ok
Få skräddarsydda jobbrekommendationer baserat på dina intressen.
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig med en länk för att verifiera din e-postadress. Länken i e-postmeddelandet upphör att gälla om
Om du inte har fått ett verifieringsmeddelande Klicka här för att skicka igen Du har höjt det maximala antalet begäranden om att skicka igen
El ejecutivo de Autoservicios desarrolla y ejecuta la estrategia comercial y de ventas del territorio en Cuernavaca Morelos y Guerrero, a partir del análisis de información del mercado, asegurando ...
Join us as a Technical Advisor and help deliver technical expertise, training programs, and value-added solutions that strengthen customer relationships and support business growth. You will suppor...
As a Territory Leader you will develop relationships and sales results for the COMEX brand, working with our dealers to improve sales growth. You will report to the Architectural coating team as pa...
Job Description. As a Key Account Manager, you will manage and develop the assigned customer portfolio within the Tier segment, driving profitable business growth through the generation of new comm...