Customer Service Medewerker

Er zijn nog wat laatste stappen die je moet afronden en wie weet begin jij straks als nieuwe:
Je beschikt over mbo+ werk- en denkniveau.
Je beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal en bij voorkeur ook de Franse taal.
Je hebt praktische kennis van MS Office, waaronder Excel, en interesse in een breed productassortiment.

Als Customer Service Medewerker ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor een soepel verloop van het verkoop- en klantenserviceproces. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat vragen, bestellingen en aanvragen correct worden afgehandeld. Daarnaast ondersteun je de commerciële afdeling bij uiteenlopende administratieve en organisatorische werkzaamheden. Je hebt een afwisselende functie waarin klantcontact en commerciële ondersteuning samenkomen.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, zowel in het Nederlands als waar nodig in het Frans.
Het opstellen en uitwerken van offertes voor bestaande en potentiële klanten.
Het invoeren, controleren en verwerken van binnenkomende bestellingen.
Het behandelen en administratief afwikkelen van klachten en klantverzoeken.
Het ondersteunen van de verkoopmanager en buitendienstmedewerkers bij dagelijkse werkzaamheden.
Het onderhouden van contact met klanten over openstaande betalingen en betalingsafspraken.
Het tijdig verwerken en doorzetten van orders naar het magazijn voor een vlotte afhandeling.

Je gaat aan de slag bij een productiebedrijf in de regio West-Brabant dat actief is binnen de kunststofindustrie. De organisatie richt zich op het ontwikkelen, produceren en leveren van uiteenlopende producten voor verschillende sectoren. Met een breed assortiment bedient het bedrijf zowel nationale als internationale klanten. De producten worden voornamelijk geleverd binnen de Benelux en Frankrijk. Binnen de organisatie heerst een informele werksfeer met korte communicatielijnen. Samenwerking, klantgerichtheid en persoonlijke betrokkenheid staan centraal. Je komt terecht in een nuchtere werkomgeving waar ruimte is voor eigen initiatief en ontwikkeling.
wat krijg je er voor terug?
Een passend salaris dat aansluit bij de functie en jouw achtergrond.
Een fulltime dienstverband van 40 uur per week, met werktijden van 08:30 tot 17:00 uur.
Een goede pensioenregeling en vakantiegeld.
Een reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer.
Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen door middel van opleidingen en cursussen.
Een informele en nuchtere werkomgeving met ruimte voor eigen ideeën en initiatieven.