ICT Helpdesk Engineer

Klinkt dit als jouw volgende stap? Laat het ons weten.
Solliciteer vandaag nog, jouw nieuwe werkplek staat al voor je klaar.over de job:Als ICT Helpdesk Engineer ben jij degene die elke collega weer laat glimlachen zodra hun laptop kuren vertoont of een applicatie besluit eigenwijs te doen. Jij houdt ervan om problemen te doorgronden, gebruikers gerust te stellen en tegelijk een moderne IT‑omgeving steeds een beetje slimmer te maken.

In deze rol werk je in een technische, internationale omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw inzet echt verschil maakt. Je ondersteunt niet alleen collega’s in Nederland, maar ook teams op wereldwijde vestigingen, waardoor jouw werk dynamisch blijft en je continu kunt leren. Je pakt zowel 1e- als 2e‑lijns tickets op, schakelt makkelijk tussen telefoon, mail en het ticketsysteem en zorgt dat alles netjes wordt afgehandeld.

Je houdt je onder andere bezig met

installeren, configureren en onderhouden van Windows‑werkplekken zodat iedereen soepel kan werken
ondersteunen van collega’s bij vragen over hardware, software en applicaties
beheren van Microsoft 365 waaronder Exchange Online, Teams en SharePoint
beheren van Active Directory en Microsoft Entra ID voor veilige en overzichtelijke toegangsrechten
uitvoeren van gebruikersbeheer, rechtenstructuren en securityrichtlijnen
oppakken van basisbeheer in het netwerk zoals TCP/IP, VLAN’s, DNS en DHCP
documenteren van procedures en technische stappen zodat het team altijd vooruit kan
meedenken over optimalisaties, automatisering en verbeteringen in de IT‑omgeving

Je hebt het:Als ICT Helpdesk Engineer heb jij

ervaring met Windows 11 en Windows Server omgevingen zodat jij snel tot de kern van een probleem komt
kennis van Microsoft 365 beheer zodat collega’s altijd goed kunnen samenwerken
ervaring met Active Directory en Microsoft Entra ID voor veilige accounts en rechten
ervaring met Remote Desktop Services zodat je overal kunt ondersteunen waar nodig
basiskennis van netwerken zoals TCP/IP, VLAN’s, DNS en DHCP
ervaring met endpoint‑ en werkplekbeheer
bij voorkeur ervaring met Autotask en MyGlue
goede beheersing van Nederlands en Engels

Je verdient het:Als ICT Helpdesk Engineer verdien je

een bruto maandsalaris tussen €2.500 en €3.000 op fulltime basis, afhankelijk van je ervaring
25 vakantiedagen om lekker op te laden wanneer jij dat nodig hebt
13 ADV‑dagen bovenop je vakantiedagen zodat werk en privé goed in balans blijven
een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer zodat jouw ritten netjes worden vergoed
deelname aan het Pensioenfonds Metaal en Techniek voor een solide financiële toekomst
flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken, inclusief thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag
een laptop en telefoon van de zaak zodat je altijd uitgerust bent om te ondersteunen
vergoeding van opleidingen via een opleidingsbudget zodat jij jezelf blijft ontwikkelen
korting op sporten via Bedrijfsfitness Nederland
collectiviteitskortingen zoals op je zorgverzekering
een studiefonds dat bijdraagt aan studiekosten van je kinderen
een gezellige vrijdagmiddagborrel en leuke activiteiten via een actieve personeelsvereniging