Senior Data Analist Workforce Management

Werken met maatschappelijke impact bij de SVB
Van kinderbijslag tot AOW-pensioen: namens de overheid en samen met 4.500 collega’s maakt de SVB het mogelijk om de volksverzekeringen uit te betalen. Dat betekent dat we elk jaar 62 miljard euro overmaken aan zo’n 5,6 miljoen mensen. Op tijd, eerlijk en efficiënt. Als Senior Data Analist binnen Workforce Management kom je terecht in een dynamische omgeving waar data een steeds belangrijkere rol speelt bij het maken van keuzes en het verbeteren van processen.
Je krijgt de mogelijkheid om jouw analytische expertise in te zetten binnen een organisatie die volop in ontwikkeling is. Er is veel ruimte voor initiatief, verbetering en innovatie. Je werkt aan vraagstukken die direct bijdragen aan de kwaliteit van dienstverlening en bedrijfsvoering. Je geniet van een werkomgeving met veel autonomie en verantwoordelijkheid, waar samenwerken voorop staat om het iedere dag beter te doen.
Wat wij bieden

• Een uitdagende functie met maatschappelijke relevantie.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een professionele en collegiale werkomgeving.
• De mogelijkheid om hybride te werken.
• Een bruto maandsalaris tot maximaal € 7.252,- op basis van een 36-urige werkweek.

Solliciteer nu via de knop hieronder en maak het verschil!
Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Het ontwikkelen, onderhouden en verbeteren van forecastmodellen voor korte-, middellange- en langetermijnprognoses.
• Het analyseren van historische trends, volumes en externe factoren die van invloed zijn op de klantvraag.
• Het vertalen van forecastuitkomsten naar capaciteitsbehoeften en personeelsinzet.
• Het uitvoeren van scenarioanalyses ter ondersteuning van tactische en strategische besluitvorming.
• Het adviseren van management over capaciteitsmanagement, productiviteit, bezetting en performance.
• Het signaleren van knelpunten, risico's en verbetermogelijkheden binnen workforce- en capaciteitsprocessen.
• Het monitoren en verbeteren van de forecastnauwkeurigheid.
• Het ontwikkelen van dashboards, rapportages en stuurinformatie voor management en stakeholders.
• Het ondersteunen van de implementatie en verdere ontwikkeling van Workforce Management-processen en tooling.
• Het fungeren als inhoudelijk sparringpartner voor collega's, leidinggevenden en projectteams op het gebied van forecasting en capaciteitsmanagement.

Vereisten

• Wo werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring met forecasting, capaciteitsmanagement, workforce management of data-analyse in een complexe operationele omgeving.
• Aantoonbare ervaring met het ontwikkelen en verbeteren van forecastmodellen.
• Ervaring met scenarioanalyses en prognosemethodieken.
• Uitstekende analytische vaardigheden en een sterk cijfermatig inzicht.
• Ervaring met Power BI, SQL en Excel.
• Ervaring met WFM-systemen of capaciteitsplanningssoftware is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om complexe analyses begrijpelijk te maken voor verschillende doelgroepen.
• Ervaring met stakeholdermanagement en advisering van management.