Medewerker Helpdesk Digitale Zorg

Vind jij ook dat digitale zorg voor iedereen toegankelijk zou moeten zijn?
Bij Helpdesk Digitale Zorg helpen we dagelijks mensen op weg bij het gebruik van digitale zorgtoepassingen. Denk aan het instellen van een app, inloggen in een patiëntenportaal of videobellen met een zorgverlener. Jij begeleidt mensen in het gebruik van deze toepassingen – vriendelijk, duidelijk en stap voor stap.
Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat. Je helpt mensen die niet verder komen of iets niet begrijpen. Daarbij gebruik je duidelijke werkinstructies en een gedeelde kennisbank. Je werkt op kantoor in Utrecht, samen met een betrokken team dat zich inzet voor toegankelijke digitale zorg. Al het werk vindt plaats op locatie.
Je communiceert helder en vriendelijk
Je kunt goed luisteren, doorvragen en denken in oplossingen
Je hebt geduld, met een doelgroep die het lastig vindt of onzeker kan zijn
Je spreekt en schrijft goed Nederlands, Engels is een pré
Je hebt affiniteit met zorg én met digitale toepassingen
Je werkt zelfstandig en gestructureerd
Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau
Ervaring in klantcontact is een pré

Zinvol werk in een maatschappelijke organisatie
Een salaris conform CAO VVT, schaal 35; tussen €2.643,39 en €3.471,46 per maand (obv 36 uur)
We maken afspraken over een flexibel of juist een vast rooster
Een laptop van de zaak
Veel ruimte om te leren en te ontwikkelen
Eens per week een verzorgde lunch op kantoor
Elke dag vers, gratis fruit
Een vaste werkplek op ons kantoor in Utrecht (goed bereikbaar met OV)

Leuk! Stuur een berichtje naar . Twijfel je of je geschikt bent, of voldoe je wellicht niet volledig aan het profiel? Laat vooral van je horen!
Vacature: Medewerker Financiële en Bedrijfsadministratie (24-32 uur) Vacature: IT Operations Specialist (32-36 uur) Webinar terugkijken Zo maak je digitale zorg toegankelijk: de ervaringen van GGZ inGeest
"" geeft vereiste velden aan
"" geeft vereiste velden aan
"" geeft vereiste velden aan