Projectleider HR-helpdesk

Functie omschrijving
Projectleider HR-helpdesk

We zoeken een "meewerkend voorman (of vrouw)" die de dagelijkse coördinatie verzorgt en samen met het team werkt aan de verbetering van de dienstverlening.

Het hoofddoel is 'basis-op-orde'.

Snellere en betere dienstverlening
Verbeteren van de snelheid, kwaliteit en klantgerichtheid van de HR-helpdesk dienstverlening. Werkprocessen vereenvoudigen, prioriteren, onnodige handelingen en wachttijden verminderen en duidelijk en dienstverlenend communiceren. Hiermee de doorlooptijden van AFAS-mutaties en TOPdesk-verzoeken verkorten en de dienstverlening aan de medewerkers verbeteren.

Versterken van eigenaarschap en gezamenlijke verantwoordelijkheid
Versterken van eigenaarschap en gezamenlijke verantwoordelijkheid binnen de HR-helpdesk. Groeien naar een team waarin collega's meer initiatief nemen, bewuster prioriteiten stellen, vaker afstemmen en meer oog hebben voor het gezamenlijke resultaat. Samenwerking versterken en de afhankelijkheid van individuele collega's verminderen.

Beoogde resultaten
De beoogde resultaten daarbij zijn: meer grip op de werkvoorraad, kortere doorlooptijden, betere bereikbaarheid en klanttevredenheid, duidelijke werkafspraken en stappen in eigenaarschap en samenwerking.

De opdrachtgever(s)
Vergunningverlening, toezicht, handhaving en milieuadvies vormen belangrijke pijlers binnen omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied, dat deze taken uitvoert voor aangesloten overheden. De uitvoering vraagt om een zorgvuldige balans tussen economische activiteit, naleving van regels en bescherming van de leefomgeving binnen omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied. Specialisten van omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied houden zich bezig met thema’s als bodem, geluid, lucht, externe veiligheid, energie en milieubelastende activiteiten. Nieuwe regelgeving en de energietransitie veranderen de aard van veel dossiers en vragen om actuele specialistische kennis binnen omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied. Regionale samenwerking helpt omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied om expertise te bundelen en vergelijkbare situaties op een herkenbare en professionele manier te behandelen. Binnen omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied betekent dit dat medewerkers voortdurend moeten schakelen tussen inhoudelijke kwaliteit, praktische uitvoering en samenwerking met de omgeving.

Functie eisen

• Hbo-niveau

• Ervaring hebben met een HR-helpdesk

• Kennis hebben van zowel HR-processen als HR in het algemeen

• Kennis van cao en arbeidsvoorwaarden

• Kennis en ervaring met salarisadministratie

• Uren per week: 24 uur per week (3 dagen op kantoor aanwezig)

• Van de opdrachtnemer wordt verwacht dat de ingezette medewerker beschikt nover en werkt met eigen apparatuur (laptop, mobiele telefoon en overige benodigde middelen)

• Kandidaat gaat akkoord met de gestelde detacheringsvoorwaarde

Wensen

• Kennis en ervaring met Afas en topdesk is een pre

Competenties

Extra info
Duur: 7 maanden
Uren per week: 24
Start: 2026-12-01T22:59:00Z
Werkdagen: 24 uur per week (3 dagen op kantoor aanwezig)