Teamleader CST

Als Teamleader CST geef je richting aan de CST Officers in jouw regio. Je creëert een omgeving waarin mensen kunnen groeien, samenwerken en elke dag sterke service leveren aan cliënten en Private Bankers.Je combineert people management met operationele verantwoordelijkheid en een scherpe blik op verbetering. Je bewaakt de kwaliteit en tijdigheid van de dienstverlening en maakt die slimmer en efficiënter, onder mee door inzet van AI.
je coacht en motiveert het CST-team met regelmatige feedback, teamoverleg en aandacht voor ontwikkeling en perspectiefje organiseert de dagelijkse werking en verzekert een tijdige, kwalitatieve taakverdeling, kantoorpermanentie en continuïteitje begeleidt de volledige medewerkerscyclus van selectie en onboarding tot evaluatie, opleiding en verdere groeije bewaakt customer en operational excellence door klantfeedback te vertalen naar verbeteringen en zelf het voortouw te nemen in procesoptimalisatie, van idee tot implementatieje bent de drijvende kracht achter procesverbetering en AI je herkent waar AI en automatisering het verschil maken, werkt concrete voorstellen uit en zorgt samen met je team en andere CST teamleaders dat ze ook echt geïmplementeerd en gebruikt wordenje ondersteunt een correcte en servicegerichte klantbediening waaronder onboarding, betalingen en Forex, leningen, corporate actions, klantdocumentatie en ad-hocvragenje verbindt teams en stakeholders en werkt nauw samen met Teamleaders van CST Noord en CST Zuid, Private Bankers, Branch Directors, Segment Heads, Operations, Business Support en andere expertenvoor correcte CRM-registratie, naleving van interne richtlijnen en een risicobewuste uitvoering
We zetten ABN AMRO in België op de kaart als de klantgerichte private bank die vanuit een sterk maatschappelijk bewustzijn met ondernemingen vooruit wil. Wij zoeken altijd naar betere manieren om impact te realiseren, voor onszelf, voor klanten. Dat doen we in alle vertrouwen en openheid, met trots op waarvoor we staan. Je groeit met ons mee.
nieuwe teams met een grote rol voor je waarin je impact kunt hebben
een omgeving met een groei mindset ruimte voor ondernemerschap en vernieuwende ideeën en ruimte om met nieuwe technologie en AI te experimenteren
de transparantie en wendbaarheid van een kleinere organisatie met een internationale grootbank in de rug
mensgerichte cultuur, echte teamgeest
een bank die zelf graag vérder kijkt met een heldere visie en plan voor de toekomst
op maat van jouw ambitie, met training off en on-the-job
flexibel werken, loon en extralegale voordelen zoals je die in onze sector mag verwachten

hebt een bacheloropleiding en minstens 5 jaar relevante ervaring bij voorkeur binnen banking, financiële dienstverlening of een operationeel-commerciële omgeving
hebt ervaring met het aansturen en ontwikkelen van mensen en geeft duidelijke richting, feedback en vertrouwen
en hebt een goede kennis van bankproducten, financiële markten, MiFID en compliance
bent digitaal sterk en mee met AI je begrijpt hoe AI-tools werken, ziet mogelijkheden en beperkingen ervan, en hebt ervaring met het invoeren van veranderingen in een team
bent sterk in organiseren en prioriteiten stellen werkt nauwkeurig en houdt overzicht in een omgeving met uiteenlopende operationele vragen
communiceert vlot en bouwt bruggen met collega’s, stakeholders en cliënten; je spreekt vlot Nederlands en hebt kennis van Frans en Engels
neemt initiatief en verbetert continu je kijkt kritisch naar processen, werkt zelfstandig en bent tegelijk een uitgesproken teamspeler

We horen graag van je
Upload je CV (en motivatiebrief) naar ons platform en wij nemen contact met je op.
wordt als één bank een klantgerichte organisatie, en gaat voor groei en ondernemerschap met een scherp oog voor maatschappelijke verandering
Banking for better,for generations to come
ABN AMRO Bank NV België behoort tot de ABN AMRO Bank NV Groep, één van de grootste banken van Nederland. Internationaal hebben wij een leidende positie in een aantal gespecialiseerde markten zoals Private Banking, Corporate & Institutional Banking, Diamond & Jewellery Clients en Wealth Management.
Meld je aan voor de nieuwsbrief
Banken.nl is het platform van de Nederlandse financiële sector. Een centraal informatiepunt met het laatste nieuws en trends van de financiële sector.